個人情報の収集について
当社は、以下のような場合に個人情報を収集することがあります。
- ユーザー登録時
- お問い合わせ時
- サービス利用時
- 決済処理時
収集する個人情報の種類
当社が収集する個人情報は以下の通りです。
- 氏名、メールアドレス、電話番号などの基本情報
- サービスの利用履歴
- デバイス情報（OSバージョン、デバイスID等）
- 位置情報（ユーザーの許可がある場合のみ）
- Cookie及びその他の技術による情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため
- ユーザーにご自身の利用状況をお知らせするため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- サービスの改善・開発のため
- 統計データの作成のため
- その他、上記の利用目的に付随する目的
個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
個人情報の開示
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
個人情報の訂正および削除
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」）を請求することができます。
当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
個人情報の利用停止等
当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
Cookieの使用について
当社のサービスは、Cookieを使用しています。Cookieの使用により、以下の機能を提供しています。
- ログイン状態の保持
- ユーザー設定の保存
- サービス利用状況の分析
- 広告配信の最適化
ユーザーは、Cookieの設定を無効にすることができますが、一部のサービス機能が制限される場合があります。
AI技術の利用について
当社のサービスでは、以下のAI技術を使用しています。
- OpenAI API - チャット機能、会話生成
- 画像生成AI - 浮世絵風イラストの生成
- 自然言語処理 - 会話内容の理解と応答生成
これらのAI技術により処理された会話データは、サービス改善のために匿名化された形で分析される場合があります。個人を特定できる情報は第三者のAIサービスには送信されません。
広告配信について
当社は、以下の広告配信サービスを利用しています。
- Google AdMob - アプリ内広告の配信
- パーソナライズド広告 - ユーザーの興味に基づく広告表示
広告配信のために、以下の情報が使用される場合があります：
- デバイス情報（OS、画面サイズ等）
- アプリの利用状況
- 広告ID（リセット可能）
- 位置情報（許可した場合のみ）
広告のパーソナライゼーションは、デバイスの設定から無効にすることができます。
第三者サービスの利用
当社のサービスでは、以下の第三者サービスを利用しています。
- Firebase（Google LLC） - 認証、データベース、分析
プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy - OpenAI API - AIチャット機能
プライバシーポリシー: https://openai.com/privacy - Google Analytics - アクセス解析
プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy - AdMob - 広告配信
プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy
これらのサービスでは、それぞれの事業者のプライバシーポリシーに従って情報が処理されます。
個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSL暗号化通信、アクセス制御、従業員教育等の必要かつ適切な措置を講じます。
データ保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。
- アカウント情報 - アカウント削除まで
- 会話履歴 - 最後の利用から2年間
- 課金情報 - 法令に基づき7年間
- サポート記録 - 問題解決から1年間
- 分析データ - 匿名化後、統計目的で保存
ユーザーは、アカウント設定からデータの削除を要求することができます。
国際的なデータ移転
当社は、サービスの提供に必要な場合、お客様の個人情報を日本国外に移転する場合があります。この場合、適切な保護措置を講じた上で移転いたします。
課金・決済情報について
当社では、アプリ内課金（江戸コイン）の提供を行っています。
- 決済処理 - App Store/Google Playの決済システムを使用
- 購入履歴 - アプリ内での購入記録を保存
- レシート情報 - 購入確認とサポート対応のため
決済情報（クレジットカード番号等）は当社では保存せず、Apple/Googleの決済システムで安全に処理されます。
未成年者の個人情報
当社は、13歳未満のユーザーから個人情報を収集することはありません。13歳未満の方が当サービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。
未成年者（18歳未満）の課金については、保護者の承認が必要な場合があります。各プラットフォームのペアレンタルコントロール設定をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更することがあります。この場合、変更後のプライバシーポリシーの施行時期と内容を適切な方法により周知または通知します。
お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
連絡先：texia.apps+chogen@gmail.com
制定日：2025年7月1日
最終更新日：2025年7月1日
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